Retourneren & klachten

Bedenktijd

Na het ontvangen van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode mag je de bestelde producten altijd terugsturen.

Als het product in goede staat verkeert, zullen wij het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten) naar jouw bankrekening overmaken. 

Je ontvangt de retourbetaling binnen 21 dagen nadat wij het product retour hebben ontvangen.

De kosten voor de retourzending worden niet vergoed.

Garantie

Als je een product niet in goede orde ontvangt, neem dan contact met ons op. Je kunt ons mailen op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Vermeld in zo'n geval altijd je naam, adres, bankrekeningnummer en bestelnummer.

Als je ons binnen 14 dagen laat weten dat er iets niet goed is en dat je het product terugstuurt, zullen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) op je bankrekening terug storten. 

Je ontvangt de retourbetaling binnen 21 dagen nadat wij het product retour hebben ontvangen.

De kosten voor de retourzending worden niet vergoed.

Klachten

Heb je klachten over de bestelling, stuur dan een e-mail met je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij zullen proberen binnen 48 uur op je e-mail reageren.