Betaling is op twee manieren mogelijk:

• Je kunt je bestelling direct via iDEAL betalen. 
• Als je de bestelling bij ons ophaalt, kun je natuurlijk ook contant of via pin betalen in de winkel.

Verzendkosten

Je kunt je bestelling zonder extra kosten in onze winkel in Arnhem ophalen. Wil je liever dat wij je bestelling naar je opsturen, dan gelden hiervoor de volgende tarieven:

Binnen Nederland: € 5,00.
Bij een bestelling van meer dan € 50,- is de bezorging gratis.

Voor het buitenland gelden afwijkende tarieven.

Levertijd

Als je een artikel bestelt dat wij op voorraad hebben, dan proberen we ervoor te zorgen dat je de bestelling binnen twee werkdagen in huis hebt. Je kunt het natuurlijk ook ophalen in onze winkel: dan ligt je bestelling uiterlijk de volgende werkdag voor je klaar.

Bestel je een artikel dat niet op voorraad is, dan bestellen we het zo snel mogelijk voor je. De levertijd is dan gemiddeld een week. Soms kan het ook langer duren, bijvoorbeeld wanneer een boek in herdruk is, of wanneer het (tijdelijk) niet voorradig is bij de groothandel. Wij nemen in dat geval contact met je op.

Wij laten je via de e-mail weten wanneer je bestelling klaar ligt, of bezorgd zal worden. De bezorging gaat via post.nl.

De Arnhemse Kinderboekwinkel, gevestigd aan Weverstraat 26, 6811 EM Arnhem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: www.lezenisleuk.nl, Weverstraat 26, 6811 EM Arnhem, 026-4451277
Ilse Bloemen is de Contactpersoon Gegevensbescherming. Zij is te bereiken via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Persoonsgegevens die wij verwerken

De Arnhemse Kinderboekwinkel verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Bankrekeningnummer
• IP-adres

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

De Arnhemse Kinderboekwinkel verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:- Het afhandelen van jouw betaling (grondslag: overeenkomst)- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (grondslag: toestemming)- Om goederen en diensten bij je af te leveren (grondslag: overeenkomst)

Geautomatiseerde besluitvorming

De Arnhemse Kinderboekwinkel neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van De Arnhemse Kinderboekwinkel) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

De Arnhemse Kinderboekwinkel bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Personalia > Bewaartermijn: 7 jaar > Reden: bewaartermijn belastingdienst
• Adres > Bewaartermijn: 7 jaar > Reden: bewaartermijn belastingdienst 
• Telefoonnummer > Bewaartermijn: 7 jaar > Reden: bewaartermijn belastingdienst
• E-mailadres > Bewaartermijn: 7 jaar > Reden: bewaartermijn belastingdienst
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website > Bewaartermijn: 1 jaar > Reden: administratieve afhandeling
• Bankrekeningnummer > Bewaartermijn: 7 jaar > Reden: bewaartermijn belastingdienst
• IP-adres > Bewaartermijn: 24 uur > Het Ip adres wordt opgeslagen in de logbestanden op de server, die worden 24 uur bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden

De Arnhemse Kinderboekwinkel verstrekt uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

De Arnhemse Kinderboekwinkel gebruikt functionele en geanonimiseerde analytische- en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. De Arnhemse Kinderboekwinkel gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. 

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. 
Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden (Google Analytics). Deze verzamelen alleen geanonimiseerde data doordat de laatste 4 cijfers van het IP-adres zijn verwijderd. 
Hieronder een overzicht:
Cookie: Googly Analytics
Naam: _utma
Functie: Analytische cookie die websitebezoek meet
Bewaartermijn: 2 jaar

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons bedrijf en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Wil je gebruik maken van je recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heb je andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. ;
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. De Arnhemse Kinderboekwinkel zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren.

De Arnhemse Kinderboekwinkel wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

De Arnhemse Kinderboekwinkel neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.